Onder welke voorwaarden u AllergeenMenu gebruikt

1. Definities

• Wij / ons / AllergeenMenu — de aanbieder van de dienst, gevestigd in Nederland.
• U / klant — de natuurlijke of rechtspersoon die de dienst gebruikt.
• Dienst — de webapplicatie, API, menukaart-tooling en bijbehorende functies zoals beschreven op de website.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van AllergeenMenu, inclusief het Gratis-plan. Door een account aan te maken stemt u in met deze voorwaarden.

3. Abonnement en opzegging

• Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract.
• Opzegging gaat in op de eerste dag van de volgende factuurperiode. Reeds betaalde periodes worden niet gerestitueerd.
• Bij opzegging blijft uw data 30 dagen beschikbaar voor export, daarna wordt deze gewist.
• Wij behouden ons het recht voor uw account te beëindigen bij niet-betaling, na minimaal twee betalingsherinneringen.

4. Prijzen en facturering

• Prijzen op de website zijn exclusief BTW (waar van toepassing).
• Wijzigingen in prijzen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. U kunt opzeggen voor de nieuwe prijsperiode ingaat.
• Betaling geschiedt via automatische incasso of iDEAL, verwerkt door onze betaalprovider.

5. Verantwoordelijkheid voor allergeneninformatie

AllergeenMenu biedt tools om allergenen te beheren, AI-suggesties te ontvangen en NVWA-conforme rapporten te genereren. De controle, verificatie en eindverantwoordelijkheid voor de juistheid van die informatie ligt bij u als horeca-ondernemer, conform EU 1169/2011 en de nationale NVWA-handhavingspraktijk.

Concreet betekent dat:

• AI-suggesties zijn een eerste schatting, geen garantie. U beoordeelt elke suggestie voor publicatie.
• Bij leverancierswissels of receptuurwijzigingen bent u verantwoordelijk voor de update binnen de in EU 1169/2011 redelijk geachte termijn.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of verouderde allergeneninformatie die u via onze dienst heeft gepubliceerd.

6. Beschikbaarheid

Wij streven naar een uptime van 99,9% per kalendermaand, exclusief gepland onderhoud. Onderhoud wordt minimaal 48 uur vooraf aangekondigd. Bij significante uitval (meer dan 4 aaneengesloten uur in een maand) ontvangt u op verzoek een pro-rata creditering.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade aan ons heeft betaald, met een maximum van € 5.000. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gederfde winst, gemiste omzet, gevolgschade) is uitgesloten.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

8. Intellectueel eigendom

De software, het ontwerp en de inhoud van AllergeenMenu zijn ons eigendom. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van uw abonnement.

Uw menukaart-gegevens, recepten en uploads blijven uw eigendom. Wij gebruiken die alleen om de dienst aan u te leveren en niet voor andere doeleinden.

9. Wijziging van de voorwaarden

Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bij niet-akkoord kunt u uw abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum. Voortzetten van het gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact

Vragen over deze voorwaarden: hallo@allergeenmenu.nl.